Käyttöehdot

Tietosuojaseloste

Onkamo Horses & Artisan
Viimeksi päivitetty: [pp.kk.vvvv]

1. Rekisterinpitäjä

Yritys: Onkamo Horses & Artisan

Y-tunnus: 2008755-3

Sähköposti: onkamohorsesartisan@gmail.com

Puhelin: +358 45 333 5816

Osoite: [Katuosoite, postinumero, paikkakunta]

2. Mitä tämä seloste koskee

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Onkamo Horses & Artisan kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietoja, kun vierailet verkkokaupassamme tai teet ostoksia sivustollamme. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR, 2016/679) sekä Suomen tietosuojalakia.

3. Kerättävät henkilötiedot

3.1 Suoraan sinulta kerätyt tiedot

Tilauksen yhteydessä keräämme seuraavat tiedot:

  • Nimi ja yhteystiedot (osoite, sähköposti, puhelinnumero)
  • Laskutus- ja toimitusosoite
  • Tilauksen sisältö ja maksuvahvistus
  • Mahdolliset asiakaspalveluviestit

3.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

Verkkosivustovierailu kerää automaattisesti:

  • IP-osoite ja selaimen tiedot
  • Sivustolla vierailtujen sivujen tiedot ja ajankohta
  • Evästeiden kautta kerätyt käyttötiedot (ks. osio 7)

3.3 Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Shopify (verkkokauppa-alustamme) voi välittää meille teknisiä tietoja tilauksen käsittelyyn liittyen. Maksutietoja (korttinumerot jne.) emme kerää suoraan — ne käsittelee Shopifyn maksunvälittäjä.

4. Käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet

Käyttötarkoitus Oikeusperuste (GDPR 6 art.)
Tilausten vastaanottaminen ja toimittaminen Sopimuksen täytäntöönpano (6.1.b)
Tilausvahvistusten ja toimitusilmoitusten lähettäminen Sopimuksen täytäntöönpano (6.1.b)
Asiakaspalvelu ja reklamaatioiden käsittely Sopimuksen täytäntöönpano (6.1.b)
Kirjanpitovelvoitteiden täyttäminen Lakisääteinen velvoite (6.1.c)
Verkkosivuston toiminnan kehittäminen (Google Analytics) Oikeutettu etu (6.1.f)
Petosten ja väärinkäytösten estäminen Oikeutettu etu (6.1.f)
Emme käytä henkilötietoja suoramarkkinointiin tällä hetkellä. Jos tähän tulee muutos, ilmoitamme siitä ja pyydämme tarvittaessa suostumuksesi.

5. Kenelle luovutamme tietoja

Vastaanottaja Luovutettavat tiedot
Shopify Inc. (verkkokauppa-alusta) Tilaus- ja yhteystiedot, käyttötiedot
Posti Oyj (toimitus) Nimi ja toimitusosoite
Matkahuolto (toimitus) Nimi ja toimitusosoite
Google LLC (Analytics) Anonymisoitu käyttäjädata
Kirjanpitäjä (lakisääteinen velvoite) Laskutustiedot

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

6. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Shopify Inc. ja Google LLC ovat yhdysvaltalaisia yhtiöitä, jotka voivat käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella. Nämä siirrot perustuvat Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimusehtoihin (Standard Contractual Clauses), jotka takaavat tietojesi asianmukaisen suojan.

7. Evästeet

Verkkokauppamme käyttää evästeitä (cookies). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat selaimellesi sivustovierailun aikana.

Toiminnalliset evästeet

Shopifyn asettamat tekniset evästeet ostoskorin ja kirjautumisen toimintaa varten. Näitä ei voi poistaa käytöstä ilman että kaupan toiminta häiriintyy.

Analytiikkaevästeet

Google Analytics seuraa sivuston käyttöä anonymisoituna (sivuvierailut, selauspolut). Voit estää seurannan asentamalla Google Analytics Opt-out -lisäosan selaimellesi.

Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista. Toiminnallisten evästeiden estäminen voi häiritä ostoskorin toimintaa. Lisätietoa: Shopifyn evästekäytäntö.

8. Tietojen säilytysaika

Tietotyyppi Säilytysaika
Tilaus- ja laskutustiedot 6 vuotta (kirjanpitolaki)
Asiakastilin tiedot Tilin aktiivisuuden ajan + 2 vuotta
Asiakaspalveluviestit 2 vuotta viimeisestä yhteydenotosta
Analytiikkatiedot (Google Analytics) 14 kuukautta (Googlen oletusasetus)

9. Sinun oikeutesi

GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy tietoihinVoit pyytää kopiota meillä olevista henkilötiedoistasi.
Oikeus oikaista tietojaVoit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
Oikeus poistaa tiedotVoit pyytää tietojen poistamista, kun käsittelylle ei ole perustetta.
Oikeus rajoittaa käsittelyäVoit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
Oikeus siirtää tiedotVoit pyytää tietojesi siirtämistä koneluettavassa muodossa.
Oikeus vastustaa käsittelyäVoit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
Oikeus peruuttaa suostumusVoit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.
ValitusoikeusVoit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle.

Käytä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: onkamohorsesartisan@gmail.com
Vastaamme pyyntöihin 30 päivän kuluessa.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon: tietosuoja.fi

10. Tietoturva

Shopify huolehtii verkkokaupan teknisestä tietoturvasta (SSL-salaus, PCI DSS -standardin mukainen maksujenkäsittely). Emme tallenna maksukorttitietoja omille palvelimillemme.

Vaikka toteutamme asianmukaiset suojatoimet, mikään verkkopalvelu ei ole täysin haavoittumaton. Suosittelemme käyttämään vahvaa salasanaa tilillesi.

11. Lapsia koskevat tiedot

Palvelumme ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja. Jos huomaat, että lapsen tietoja on kerätty, ota meihin yhteyttä tietojen poistamiseksi.

12. Selosteen päivittäminen

Voimme päivittää tätä selostetta aika ajoin. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme. Tarkista selosteen päivämäärä säännöllisesti.

13. Yhteystiedot

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä:

Sähköposti: onkamohorsesartisan@gmail.com

Puhelin: +358 45 333 5816

Osoite: [Katuosoite, postinumero, paikkakunta]

Valvontaviranomainen: Tietosuojavaltuutetun toimisto, PL 800, 00531 Helsinki — tietosuoja.fi